GLOW TAG

プライバシーポリシー

GLOW TAGが取り扱う個人情報の項目、目的、保有期間、利用者の権利についてご案内します。

当初の施行日: 2026年6月21日

1. 本ポリシーについて

本プライバシーポリシーは、GLOW TAGがオンラインストアを運営する際に、利用者の個人情報をどのように収集・利用・保管・破棄するかを説明します。当社は個人情報保護に関する法令を遵守し、サービス提供に必要な範囲で個人情報を取り扱います。

2. 個人情報の利用目的

GLOW TAGは、次の目的で個人情報を取り扱います。これらの目的以外には利用せず、目的を変更する場合は関係法令に従って必要な措置を行います。

会員登録、会員管理、本人確認
商品の注文、決済、配送、交換、返品、返金
お問い合わせの確認と相談対応
不正利用の防止、サービスの安定性確保、紛争への対応
利用統計の確認とストアの品質改善

3. 取り扱う個人情報の項目

サービスの利用段階に応じて必要な個人情報を取り扱うことがあります。カード番号全体などの機密性の高い決済情報はGLOW TAGが直接保存せず、決済代行会社を通じて処理します。

区分	取り扱うことがある情報	主な利用目的
会員登録・管理	メールアドレス、パスワード、氏名、連絡先など登録画面で入力された情報	会員識別、アカウント管理、注文履歴確認、お客様対応
ゲスト購入	注文者・受取人の氏名、連絡先、住所、メールアドレス、注文情報	注文確認、配送、交換・返品・返金
注文・決済	注文商品、支払金額、決済方法、承認・取消し・返金に必要な取引情報	決済、取消し、返金、取引証明
商品配送	受取人の氏名、連絡先、配送先住所、配送に関する要望	配送、追跡、配送に関する案内
交換・返品	注文情報、連絡先、集荷先住所、交換・返品理由、返金に必要な情報	受付、集荷、返金
お問い合わせ	氏名、連絡先、メールアドレス、問い合わせ内容、相談記録	問い合わせ確認、相談対応、紛争対応
自動生成・収集情報	IPアドレス、Cookie、アクセスログ、ブラウザー・端末情報、利用履歴	安定性確保、セキュリティ管理、利用環境の改善

海外決済（PayPal）を選択して決済をリクエストすると、PortOne連携を通じて注文者の氏名・メールアドレス・電話番号、請求先の国・地域・市区町村・住所・郵便番号、受取人氏名・配送先住所、注文識別番号・注文概要・決済金額・実際の決済通貨（USDまたはJPY）を決済処理に使用します。GLOW TAGは承認確認・取消し・返金のために取引識別番号、決済状態、金額・通貨などの結果情報を処理します。PayPalのパスワードやカード番号全体をGLOW TAGが直接保存することはありません。

4. 収集方法

会員登録、注文、決済、配送先入力、お問い合わせなどの際に、利用者が直接入力する方法で収集します。また、ストア利用中にCookie、アクセスログ、端末情報などの一部情報が自動生成・収集される場合があります。

5. 取り扱い・保有期間

利用目的が達成された個人情報は遅滞なく破棄します。ただし、法令に基づく保存が必要な場合は、法定期間、分離して保存することがあります。

会員情報：退会またはアカウント削除の申し出まで保存します。法令上保存義務がある情報は、その期間保存します。
注文・決済・配送・交換・返品・返金情報：取引完了後、紛争対応と法定保存義務の履行に必要な期間保存することがあります。
お問い合わせ記録：問い合わせ処理と紛争対応に必要な期間保存することがあります。

6. 14歳未満の子どもの個人情報

原則として、14歳未満の子どもを対象としたサービスは提供しません。子どもの個人情報を取り扱う必要がある場合は、法定代理人の同意など、関係法令が求める手続きを遵守します。

7. 第三者への提供

原則として、利用者の個人情報を外部に提供しません。ただし、事前の同意がある場合、法令上の根拠がある場合、捜査機関などの公的機関が法令に基づいて求める場合は、必要な範囲で提供することがあります。

外部事業者に情報処理業務を委託する場合は、第三者提供とは別に、次の業務委託の項目で案内します。

選択された海外決済に必要な注文・決済情報はPayPalに送信されます。PayPalは独自のサービスと法的義務のためにも情報を処理するため、単なるストアのホスティング委託とは区別されます。項目・目的・国外処理は第9項をご確認ください。本方針の掲載や決済方法の選択を、別途同意が必要な処理への同意とみなすものではありません。

8. 個人情報処理業務の委託

円滑なサービス提供のため、次の事業者に個人情報処理業務を委託することがあります。委託先が安全に情報を取り扱うよう、必要な管理・監督を行います。

委託先	役割	委託業務	保有・利用期間
Cafe24	ウェブサイト・ストアのホスティング	サイトとストアのシステム運営、サーバー・データのホスティング、注文・会員情報を保存するシステムの運営支援	委託契約終了まで、または法令に基づく期間
KG Inicis	決済代行	カード・銀行振込等の電子決済、承認・取消し・返金、決済関連のお問い合わせ対応	委託契約終了まで、または法令に基づく期間
ロッテ宅配	配送	商品配送、追跡、交換・返品商品の集荷。配送に必要な氏名、連絡先、住所などを取り扱うことがあります。	配送・交換・返品業務の完了後、法令に基づく保存期間まで
韓国郵便（EMS）	海外配送業者	国際配送、追跡、通関、返送業務。配送・通関に必要な受取人の氏名、連絡先、住所、発送商品の情報を取り扱うことがあります。	配送・通関・返送業務の完了後、法令に基づく保存期間まで
Korea PortOne（PortOne）	決済連携サービス	海外PayPal決済リクエストの送信、決済結果の照会・検証、取消し・返金結果の確認。処理項目は第3項に記載しています。	決済連携の目的および関連契約に基づく期間。法令上保存義務がある情報はその期間。個別取引の詳細な保存基準はお問い合わせください。

9. 韓国外への個人情報の移転

海外決済と海外配送は別々の情報処理です。韓国国内KG Inicis決済の注文には、以下のPayPal決済情報の送信は適用されません。

A. 海外PayPal決済

海外決済情報と提供者の公開資料
提供者・お問い合わせ	韓国加盟店の契約上の提供者はPayPal Pte. Ltd.（シンガポール）です。購入者のアカウントに適用される法人は居住国によって異なる場合があるため、PayPalの公式方針をご確認ください。
処理国	PayPalの公開方針では米国およびその他の国で処理・保存する場合があると案内しています。法人所在地のシンガポールだけに限定されません。公開方針には当店の個別取引ごとの全処理国は特定されていません。
項目	第3項に記載した注文者連絡先、請求先・配送先および注文・決済情報
目的	選択された海外決済のリクエスト・承認・確認、取消し・返金および取引紛争への対応
時期・方法	PayPal決済画面の読み込み、決済リクエスト、取引確認・取消し・返金時に、PortOne連携とPayPalシステムを通じてネットワークで送信。最終承認前でも決済画面の読み込み時に送信が始まる場合があります。
保存期間	PayPalの公式方針の英語版は継続的関係の情報について、関係終了後10年または適用される現地法定期間という保存基準と、法的義務・紛争等による延長例外を示しています。全取引一律に10年と定めるものではありません。国・サービス別の詳細は公式方針とPayPal窓口でご確認ください。
拒否方法・影響	PayPalを選択しない、またはPayPal決済画面へ進む前に注文手続きを中断することで、その決済情報の送信を拒否できます。その場合PayPal決済は利用できません。韓国国内決済が可能な注文はKG Inicisを選択できます。処理済み情報の権利行使はGLOW TAGまたはPayPalへご依頼ください。法令上の保存義務が適用される場合があります。

以下は提供者の公開方針へのリンクです。PortOne方針のすべてのサービス・再委託先・国が当店のPayPal取引に適用されるとは限りません。個別契約に基づく追加の移転経路と保存基準は、提供者への確認が必要です。

B. 米国・日本・中国へのEMS配送

海外注文は韓国郵便EMSで発送します。配送・通関・返送のため、受取人氏名、連絡先、配送先住所、発送商品情報が郵便・税関当局を通じて配送先国（米国・日本・中国）へ送信・処理される場合があります。発送・配送・通関時に郵便業務システムや運送書類で伝達され、関連業務および法令上の保存期間に従って処理されます。移転を希望しない場合は海外配送注文を行わないか、発送前にカスタマーサービスへお問い合わせください。必要な情報の移転を拒否すると海外配送はできません。

公式資料・お問い合わせ

PayPal韓国個人情報窓口：skrprivacy@paypal.com / 02-737-5775。GLOW TAG：glowtag@naver.com。

10. 破棄の手順と方法

利用目的の達成または保有期間の終了後、遅滞なく情報を破棄します。電子ファイルは復元が難しい方法で削除し、紙の記録は裁断その他同等の方法で破棄します。

11. 利用者と法定代理人の権利

利用者と法定代理人は、いつでも個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止などを求めることができます。カスタマーサービスまたはメールで受け付け、関係法令に従って必要な措置を行います。

会員情報はログイン後のアカウントメニューで確認・変更できます。ご自身で手続きが難しい場合は、カスタマーサービスへお問い合わせください。

12. 安全管理措置

紛失、盗難、漏えい、偽造、改ざん、毀損を防ぐため、次の措置を講じます。

個人情報へのアクセス権限を必要な範囲に限定
個人情報処理システムのアクセス記録の管理
セキュリティソフトとストアシステムの安定した運用
委託先の個人情報処理に対する管理・監督

13. Cookie等の自動収集技術と拒否方法

よりよい購入体験を提供するためCookieを使用することがあります。カートの保持、ログイン状態の確認、利用環境の改善などに利用されます。

ブラウザーの設定でCookieの保存を拒否したり、保存済みCookieを削除したりできます。ただし、拒否するとログイン、カート、注文など一部機能が制限される場合があります。

14. 個人情報保護責任者または問い合わせ窓口

個人情報のお問い合わせ、権利行使、苦情は、次の窓口へご連絡ください。

運営者：GLOW TAG
代表者：イム・ユギョン
メール：glowtag@naver.com
電話：+82 70-7756-2879

15. 権利侵害の救済

個人情報侵害の相談や救済については、次の機関にお問い合わせいただけます。

16. ポリシーの変更と告知

本ポリシーは、法令、サービス内容、個人情報の取り扱い方法の変更に応じて改定されることがあります。重要な変更は、GLOW TAGのウェブサイトで告知します。

決済・海外配送案内の更新日: 2026年9月15日